좁은 AI 챗봇, 두 주말, 열 명의 유료 사용자

다들 AI 래퍼를 팔고 싶어 하는데, 거의 모두가 너무 넓은 니치를 고릅니다. 범용 어시스턴트는 첫날부터 ChatGPT 무료 플랜과 붙어 집니다. 제가 두 주말에 만든 챗봇은 정확히 한 청중을 대상으로 정확히 한 가지 일을 합니다. 그 제약이야말로 유료 사용자가 생긴 이유입니다. 니치는 공개하지 않겠습니다. 플레이북 자체가 일반화 가능하니, 본인의 니치를 고르고 같은 규칙을 적용하면 비슷한 지점에 도달할 겁니다.

코드를 쓰기 전에 돌린 니치 테스트

코드 에디터를 열기 전, 세 개의 니치 포럼에 두 문장짜리 피치를 올리고 클로즈드 베타에 월 15유로(약 2만 2천 원)를 선결제할 사람이 있는지 물었습니다. 48시간 안에 예 4건, 아마도 2건을 받았습니다. 그게 제 청신호였습니다. 0이었다면 더 밀어붙이는 대신 니치를 바꿨을 겁니다. 노션 템플릿 런칭에 쓴 필터가 그대로 적용됩니다. 차가운 청중이 코드 한 줄 쓰기 전에 지갑으로 손을 뻗어야 합니다.

일부러 지루하게 유지한 스택

Vercel 위의 Next.js, 인증은 Clerk, 결제는 Stripe, 모델은 OpenAI API, 상태는 작은 VPS의 SQLite 파일 하나. 벡터 스토어 없음, RAG 없음, 파인튜닝 없음. 제품은 짧은 컨텍스트 윈도우와 메시지 상한을 가진, 정성 들여 쓴 시스템 프롬프트 하나입니다. 전체 코드베이스는 900줄 미만. 지루한 게 포인트입니다. 잠깐 고려했던 이국적 선택지(벡터 DB, 셀프 호스트 오픈소스 모델, 복잡한 오케스트레이션)는 모두 몇 주를 늘리고 제 규모에선 사용자 가치를 0만큼 더했을 겁니다.

Stripe, 꼬박 하루를 잡아먹은 단계

EU에서의 Stripe 온보딩은 등록된 법적 실체를 요구합니다. 저는 프랑스의 마이크로 앙트러프러너를 쓰는데, 서류 작업에 네 시간과 180유로(약 27만 원)가 들었습니다. 이 없이는 Stripe가 첫 지급을 붙잡고 검증까지 계정을 잠급니다. 두 번째 함정은 구독 라이프사이클 웹훅입니다. 저는 invoice.payment_failed 이벤트를 처리해 두지 않아 꼬박 하루를 날렸고, 카드가 만료된 사용자 세 명이 조용히 이탈했습니다. 출시 전에 구독 이벤트 셋을 통째로 처리해 두세요. 출시 후가 아니라.

3개월 차 단위 경제

유료 사용자 34명×15유로 = 월 반복 매출 510유로(약 76만 5천 원). 200 메시지 상한에서 OpenAI 토큰 비용은 사용자당 월 평균 4.80유로, 합계 약 163유로. Stripe 수수료 약 22유로, 호스팅 11유로, Clerk은 이 규모에선 무료 티어 유효. 순 마진 월 약 314유로(약 47만 원), 매출의 61%. 상한이 이 숫자를 예측 가능하게 만듭니다. 상한이 없었다면 제 최고 헤비 유저(제품을 끝까지 밀어본 평생 학습자 한 명)만으로 혼자 40유로 이상의 토큰을 먹어 치워 열 명의 마진을 날렸을 겁니다.

유지율, 그리고 잘라버릴 뻔한 기능

3개월 유지율은 82%입니다. 세 명이 이탈했습니다(한 명은 하드, 두 명은 소프트). 사용자를 붙잡는 기능은 지난 대화의 주간 요약과 세 개의 추천 프롬프트를 이메일로 보내는 기능입니다. 1주 차에 장식 같아서 잘라버릴 뻔했습니다. 요약을 한 번이라도 연 사용자의 이탈률은 4%, 한 번도 열지 않은 사용자의 이탈률은 28%였습니다. 잘라버릴 뻔한 기능이 유지율 엔진이었던 셈입니다. 그 뒤의 복리 모델이 궁금하면 유료 뉴스레터 경제학과 비교해 보세요.

자주 묻는 질문